今年以來，河北省石家莊市質(zhì)監(jiān)局將“大數(shù)據(jù)”應用于電梯監(jiān)管，成立了石家莊市特種設備技術檢查中心(以下簡稱特檢中心)，以24小時響應的96365熱線為應急救援電話，發(fā)揮統(tǒng)一指揮調(diào)度功能。依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術，通過對各項數(shù)據(jù)的綜合對比、檢測、分析等，提高電梯監(jiān)管的針對性，讓監(jiān)管更有力、更有效、更透明。

該中心成立以來，準確把握指揮協(xié)調(diào)處理電梯事故應急處置;開展風險監(jiān)測，及時發(fā)布預警信息;定期向社會公布電梯安全狀況信息，向政府和有關部門提出電梯安全管理工作的建議等8項職責，大大增強了特種設備安全監(jiān)察的組織協(xié)調(diào)、應急處置能力。

特別是電梯應急處置平臺，在河北省率先建立通過數(shù)據(jù)庫及GIS地理信息系統(tǒng)，鎖定故障電梯信息，派遣相關維保單位進行及時救援的“三級救援網(wǎng)絡平臺”。根據(jù)求助實際，相應啟動3個級別響應。一級響應：在接到電梯困人報警后，指揮平臺迅速啟動一級響應。派遣維保公司實施快速有效救援。二級響應：在一級響應無果的情況下，立即啟動二級響應。派遣離困人電梯最近的應急救援站前往救援。三級響應：如前兩級都啟動失敗，則啟動三級響應，聯(lián)動119消防部門出動救援，同時協(xié)調(diào)110、120等呼叫中心，實施電梯困人報警信息共享及發(fā)生傷亡事故的醫(yī)療救護。

目前，該平臺已完成了29348臺電梯數(shù)據(jù)采集，成功實施電梯應急處置2841起，解救被困群眾3810人。

“線上與線下要進行深度的合作，把大數(shù)據(jù)監(jiān)管的模式擴大化和深度化。從技術層面講，依托于大數(shù)據(jù)的技術優(yōu)勢，實行資源的共享與互動，對于發(fā)現(xiàn)和處置故障，具有立竿見影的效果。”特檢中心主任劉彥平表示，發(fā)生故障的電梯屬于哪個維保單位，維保單位簽約維保的電梯每月發(fā)生故障的數(shù)量、頻次，救援時效等情況在大數(shù)據(jù)庫里一目了然。質(zhì)監(jiān)部門以維保單位的維保質(zhì)量和救援效率作為主要內(nèi)容對電梯維保單位開展年度考核和分級評定，使質(zhì)監(jiān)部門對電梯維保單位的監(jiān)督考核有抓手，實現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”。從機制上解決了原來信息不對稱、情況不掌握等無序狀況，從根本上解決了對企業(yè)實施監(jiān)管的有效性、考核的科學性，從而使維保單位的主體責任得到了真正落實。

特檢中心定期公布各類電梯的運營狀態(tài)和安全信息，定期公布各維保單位的維保質(zhì)量和應急救援情況，增強居民業(yè)主和物業(yè)公司的知情權、監(jiān)督權、選擇權。發(fā)揮市場資源配置作用，引導用戶選擇好的維保單位。激勵維保單位化壓力為動力，有效規(guī)避了低價惡性競爭，促進了維保市場良性循環(huán)。實現(xiàn)了一個中心指揮、多部門聯(lián)動、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一指令、統(tǒng)一救援、統(tǒng)一調(diào)查，形成覆蓋化、網(wǎng)絡化、專業(yè)化、社會化的電梯應急救援機制，形成了“生產(chǎn)使用單位落實主體責任、屬地政府統(tǒng)一領導、監(jiān)管部門依法履職、檢驗機構技術支撐、行業(yè)協(xié)會自律管理、社會公眾監(jiān)督參與”的多元共治新格局。

“《河北省電梯安全管理辦法》規(guī)定，電梯要落實使用管理責任單位，一般的日常維保費用都是由使用管理責任單位負責的。住宅小區(qū)一般來說是物業(yè)公司，物業(yè)公司收取的費用中，有一部分就是維護保養(yǎng)費用，正常維保費用從這里支出。”劉彥平強調(diào)說。特檢中心工作人員深入企業(yè)、學校、社區(qū)廣泛宣傳特種設備安全知識，介紹如何安全乘坐電梯及遇到事故如何逃生等常識。通過開展現(xiàn)場咨詢，解答疑難問題。尤其是現(xiàn)場發(fā)放的特種設備電梯和自動扶梯安全常識畫冊受到群眾的歡迎，畫冊圖文并茂、通俗易懂，生動形象地向群眾講解乘梯的各種不規(guī)范行為、可能遇到的危險和應注意的事項，起到了提示、教育、警醒、防范的作用。

下一步，特檢中心將根據(jù)自身職能持續(xù)做好特種設備安全知識宣傳工作，通過多種形式廣泛宣傳普及特種設備安全知識、應急處置知識，有效增強廣大群眾對特種設備的安全意識和認知程度，不斷提高特種設備使用單位、維保單位的責任意識和應急處置能力。