今后陜西西安市民不管身處哪個(gè)位置，一旦被困電梯內(nèi)，可立即撥打96333專線電話求救，報(bào)出電梯轎廂內(nèi)的7位數(shù)地理信息編碼，救援人員將在20分鐘之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)一年多的緊張籌備，近日，西安市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心啟動(dòng)運(yùn)行，這標(biāo)志著電梯救援網(wǎng)絡(luò)正式覆蓋該市。西安市也由此成為全國(guó)第4個(gè)、西北地區(qū)第一個(gè)可以對(duì)城市垂直交通體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管的城市。在監(jiān)控中心，記者目睹了整個(gè)救援過(guò)程。被困在電梯內(nèi)的人只要撥打96333，報(bào)出7位數(shù)字的電梯識(shí)別碼，監(jiān)控中心人員即可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)查到電梯所處位置，所在樓號(hào)、單元號(hào)，此外還有使用單位及聯(lián)系電話、安管員姓名、維保單位及救援電話、維保點(diǎn)地址、維保點(diǎn)負(fù)責(zé)人等信息。

據(jù)該中心主任李翔介紹，系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行首日，就處置了7起電梯應(yīng)急事件，全部為電梯困人，且全部啟用的是一級(jí)響應(yīng)。而從6月24日試運(yùn)行至今，包括模擬演練在內(nèi)，已進(jìn)行電梯應(yīng)急處置115起，其中困人80起，故障35起。

電梯安全與人民群眾生活密切相關(guān)，直接關(guān)系群眾生命安全與生活質(zhì)量。截至目前，西安市在用電梯達(dá)5萬(wàn)余部，并且以每年15%左右的速度遞增。當(dāng)前，由于部分電梯管理和維護(hù)不到位，電梯困人等故障時(shí)有發(fā)生，部分電梯維保單位小、散、亂，不能按規(guī)定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，造成乘客被困電梯時(shí)間較長(zhǎng)，引發(fā)群眾對(duì)電梯安全的質(zhì)疑和恐慌。提高電梯應(yīng)急處置能力和電梯安全監(jiān)控預(yù)防預(yù)警水平，保障乘客困梯后得到快速解救，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，是人民群眾對(duì)電梯安全工作的迫切需求。

據(jù)了解，西安市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心是一個(gè)電梯事故響應(yīng)和應(yīng)急救援綜合服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員和工作人員20人，依托電梯應(yīng)急指揮系統(tǒng)及電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)兩大系統(tǒng)，建立一級(jí)響應(yīng)為主、二級(jí)響應(yīng)為輔、三級(jí)響應(yīng)為保障的電梯3級(jí)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)。

該中心主要承擔(dān)3項(xiàng)職責(zé)：一是電梯困人故障及事故的應(yīng)急救援指揮。二是電梯故障預(yù)警預(yù)防和統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)對(duì)電梯困人故障次數(shù)、原因等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，引導(dǎo)物業(yè)公司、維保單位重點(diǎn)關(guān)注高發(fā)故障電梯的使用管理和維護(hù)保養(yǎng);為電梯安全監(jiān)管部門(mén)提供監(jiān)管依據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管;統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，定期向社會(huì)和新聞媒體公布，使有關(guān)單位和社會(huì)大眾及時(shí)了解電梯安全狀況，強(qiáng)化安全意識(shí)，監(jiān)督電梯安全管理，提升電梯安全管理水平。三是對(duì)電梯生產(chǎn)、使用、維保單位開(kāi)展電梯安全運(yùn)行監(jiān)控、應(yīng)急救援的技術(shù)指導(dǎo)。

建成后的特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化的手段，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在西安市形成了立體化、多層次的應(yīng)急救援體系，實(shí)現(xiàn)了電梯突發(fā)事件的快速響應(yīng)、快速派遣、快速救援，將大幅提高該市電梯安全事件的預(yù)防預(yù)警和應(yīng)急救援能力。

下一步，西安市將試點(diǎn)開(kāi)展鍋爐在線能效監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、電梯物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。逐步將鍋爐、客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備納入安全運(yùn)行監(jiān)控中心監(jiān)控范圍。